捷点调研-JPOINT
全国服务热线:0760-88303537
自由容器

智能评测助力政府促建文化

发表时间:2018-06-01 10:43

党的十九大报告指出:“要完善公共文化服务体系,深入实施文化惠民工程,丰富群众性文化活动。”主管部门则面临职能转变诉求,而基于动态数据评测的第三方智能评估方案,将高效助力政府转型,实现“以评促建”、“以督促建”。


办文化-管文化-促发展


作为公共文化服务的主导者,政府一方面提供公共文化服务产品,布局公共文化服务设施,另一方面对相关主体履行管理职责。按照现代公共文化服务体系建设的要求,政府在公共文化服务中的职能要实现转变,把处理好公共文化建设中的政、社、市关系转变作为方向。强调政府部门要实现“从办文化向管文化再到促建文化、从管微观向管宏观的转变”,把工作重心从注重资源建设转移到制定法规政策、调配资源、实施监管、营造环境、促进建设上来。


公共文化服务体系建设政府转型,不可忽视第三方评估。


第三方动态评估助力转型


目前,中国在公共文化服务体系建设领域,从国家层面到地方层面,都已大量引入第三方评估,以评促建、以督促建。

零点有数于2006年即参与了大量公共文化服务领域第三方评估,既有全国性的公共文化服务体系建设成效全面评估,也有图书馆建设、文化馆建设、公共数字文化建设、乡镇综合文化站服务效能建设等各子类的专项评估;既有地方层面的对照标准自查自检,也有以效能提升为导向的动态绩效评估。而自动化、智能化的实时动态评测,将在公共文化服务建设第三方评估领域发挥更为积极、有效的作用,帮助文化管理部门提升监管效率,助力政府从监管到促建的转变。


自2012年文化部发起国家公共文化服务体系示范区创建以来,从国家层面到地方层面均出台了越来越多、越来越细的建设标准。基于此背景,零点有数形成了系统化、标准化的评估体系,包含评估指标、评分标准、评估方法、执行流程等,评估对象覆盖文化设施、文体活动、全民阅读、队伍建设和宣传推广等多维度内容,评估方法既包含传统的满意度调查,也有明察暗访相结合的定性研究与实时监测。

同时,为实现线下采集线上管理更为动态紧密结合,提升效率,评估体系需实现常态性监测,实时评测结果即时反馈给主管单位,自动化形成评测报告,督促责任单位改进提升,同时跟踪评测,实时评估改进提升效果,最终达到公共文化建设标准、全面提升公共文化服务效能。

服务效能低下是当下公共文化服务体系建设面临的核心难点问题,政府若要实现职能转变、提升监管效率、优化工作效果,就应当引入第三方评估。在建设规划、推进实施、效果评估、提升优化等不同阶段,公共文化服务智能评测系统都可以助力文化管理部门摸清现状、比对差距、查找问题,并通过智能化流程跟进问题解决,从而促进服务效能提升。


分享到:

联系人:朱小姐  电话:18022022275,0760-88303537  邮箱:julie_JMR@163.com

网站分享: